Výměna a vrácení | Astratex.cz

Potřebujete poradit? 491 204 304

Zpět na e-shop

Přihlášení
Výměna a vrácení
Doprava

nebo

Máte u nás založený účet?

Online výměna a vrácení

Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Online, zdarma a během chvilky.

Zboží můžete vyměnit nebo vrátit do 45 dní od nákupu.
Výměna nebo vrácení přes Zásilkovnu je zcela zdarma.
Při výměně se cena nových produktů odečte od těch vracených.
Nové zboží vám odešleme do 5 dnů od přijetí zásilky.

Jak na to?

Bez další platby

Cena nově vybraného produktu se automaticky odečte od hodnoty toho, který vracíte.

Okamžitá rezervace

Nově vybrané produkty pro vás obratem zarezervujeme, aby se nevyprodaly.

Doprava zdarma oběma směry

Vrácení přes Zásilkovnu platíme my. A zboží v rámci výměny vám doručíme zdarma.

45 dní na rozmyšlenou

Nemusíte spěchat, produkty si v klidu vyzkoušejte a rozhodněte se, které si necháte.

Je to snadné!

Připravili jsme pro vás přehledný videonávod, který vás výměnou nebo vrácením zboží provede.

Jak na to?

Vyhledejte si svou objednávku pomocí e-mailu nebo se přihlaste.
Označte produkty, které chcete vyměnit nebo vrátit.
V případě výměny si vyberte nové zboží. Cenový rozdíl vám buď vrátíme, nebo ho doplatíte.
Vracené zboží zabalte, do balíku vložte dodací list.
Na zásilku neuvádějte žádnou adresu.
Balíček zaneste do podacího místa Zásilkovny, sdělte obsluze kód 99829500 a dopravu máte zdarma.

Na co se nás často ptáte?

Alena

Potřebujete poradit? Ráda vám pomůžu.

491 204 304info@astratex.cz

Po - Pá8 - 18h