Chcete tuto výměnu opustit?
Potřebujete poradit?
491 204 304
Zpět na e-shop
Přihlášení
Výměna a vrácení
Doprava
Zadejte e-mail z objednávky
Vyhledat objednávku
nebo
Máte u nás založený účet?
Přihlásit se k účtu
Online výměna a vrácení
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše ho vyměňte nebo vraťte. Online, zdarma a během chvilky.
Zboží můžete vyměnit nebo vrátit do 45 dní od nákupu.
Výměna nebo vrácení přes Zásilkovnu je zcela zdarma.
Při výměně se cena nových produktů odečte od těch vracených.
Nové zboží vám odešleme do 5 dnů od přijetí zásilky.
Jak na to?
Bez další platby
Cena nově vybraného produktu se automaticky odečte od hodnoty toho, který vracíte.
Okamžitá rezervace
Nově vybrané produkty pro vás obratem zarezervujeme, aby se nevyprodaly.
Doprava zdarma oběma směry
Vrácení přes Zásilkovnu platíme my. A zboží v rámci výměny vám doručíme zdarma.
45 dní na rozmyšlenou
Nemusíte spěchat, produkty si v klidu vyzkoušejte a rozhodněte se, které si necháte.
Je to snadné!
Připravili jsme pro vás přehledný videonávod, který vás výměnou nebo vrácením zboží provede.
Vyměnit nebo vrátit zboží
Jak na to?
Vyhledejte si svou objednávku pomocí
e-mailu nebo se přihlaste
.
Označte produkty
, které chcete vyměnit nebo vrátit.
V případě výměny si
vyberte nové zboží
. Cenový rozdíl vám buď vrátíme, nebo ho doplatíte.
Vracené zboží zabalte, do balíku
vložte dodací list
.
Na zásilku neuvádějte žádnou adresu.
Balíček zaneste do podacího místa Zásilkovny, sdělte obsluze
kód 99829500
a dopravu máte
zdarma
.
Na co se nás často ptáte?
Alena
Potřebujete poradit? Ráda vám pomůžu.
491 204 304
info@astratex.cz
Po - Pá
8 - 18h